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E' uno strumento, come il nome stesso suggerisce, per promuovere la partecipazione dei cittadini alle politiche pubbliche locali
I sondaggi consentono di porre più domande e offrono anche opzioni per risposte dettagliate. Mentre i questionari possono raccogliere opinioni
La gestione del disservizio racchiude tutte quelle azioni che un'organizzazione deve compiere nel momento